Chi è il titolare del trattamento
Institución Residencial y Social, S.L., CIF B58134107, con sede legale in Carrer de la Duquessa d'Orleans, 56, bajos, 08034 Barcelona. Puoi scriverci a [email protected] o chiamarci al +34 932 050 961.
Quali dati trattiamo e perché
- La tua prenotazione: i dati che inserisci nel motore di prenotazione, per gestire la prenotazione e il soggiorno. La base giuridica è il contratto di alloggio.
- Registro degli ospiti: prima o al tuo arrivo ti chiediamo i dati della carta d'identità o del passaporto. La legge ci obbliga a registrarli e a comunicarli ai Mossos d'Esquadra (la polizia catalana) entro 24 ore dal tuo arrivo (Orden IRP/418/2010).
- Tassa di soggiorno: i dati necessari per riscuoterla, che è anche un obbligo di legge.
- Fatture: i dati di fatturazione che ci dai, per obbligo di legge.
- Messaggi: se ci scrivi su WhatsApp o via email, o ci chiami, usiamo i tuoi dati solo per risponderti e organizzare il soggiorno.
Per quanto tempo li conserviamo
- I dati della prenotazione e le fatture, per tutta la durata della prenotazione e poi per i periodi stabiliti dalla legge fiscale e commerciale.
- Il registro degli ospiti, 3 anni, come richiede la legge.
- I messaggi, finché servono per aiutarti.
Con chi li condividiamo
- Cloudbeds: il motore di prenotazione.
- Chekin: la registrazione online degli ospiti prima dell'arrivo e il pagamento della tassa di soggiorno.
- WhatsApp (Meta): i messaggi che ci mandi su WhatsApp.
- Cloudflare: l'hosting di questo sito.
Questi fornitori trattano i dati per nostro conto. Alcuni possono trattarli fuori dallo Spazio economico europeo; in quel caso, con le garanzie richieste dal Regolamento generale sulla protezione dei dati. Inoltre comunichiamo il registro degli ospiti ai Mossos d'Esquadra e diamo dati ad altre amministrazioni solo quando la legge lo richiede.
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Le mappe
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I tuoi diritti
Puoi chiedere l'accesso, la rettifica, la cancellazione, l'opposizione, la limitazione e la portabilità dei tuoi dati scrivendo a [email protected]. Se pensi che non abbiamo trattato bene i tuoi dati, puoi presentare reclamo all'Agenzia spagnola per la protezione dei dati (AEPD (si apre in una nuova scheda)).